既存のWebサイトは、HTMLでの直接編集が必要なCMSで構築されており、非エンジニアによる更新が困難な点が大きな課題となっており、同時に以下のような複数の課題が顕在化していた。
UI／UXの使いづらさにより、ユーザーから「情報が見つけにくい」「操作しづらい」といった声が継続的に発生
サイト更新の属人化によって、担当者不在時に対応が滞る
イベントやスケジュール情報の更新作業が煩雑で、掲載遅延が発生
チャットボットの年間コストが高額で、運用コストの見直しが急務
WordPressによるCMSを構築し、誰でも直感的に操作できる管理画面を実現
UI／UXデザインを全面的に刷新し、ユーザー導線を再設計
イベント・スケジュールをカレンダー形式で管理できる専用機能を開発
よくある質問への自己解決を促す独自FAQシステムを新規開発し、チャットボットを代替
更新・複製・予約投稿などの業務効率化支援機能も実装
WordPressによるCMS構築で、非専門スタッフでも更新作業時間を約30％短縮。
UI／UXを刷新し、ユーザー導線の見直しにより回遊率が約20％向上。
イベント管理をカレンダー形式にし、情報更新の手間を大幅に削減。
更新・複製・予約投稿機能を追加し、日常業務の効率化を支援。
